招聘人数:1 人
到岗时间:不限
年龄要求:18-35周岁
性别要求:女
婚况要求:不限婚况
岗位职责:
1、负责所有来电的接听或转移,将客户信息同步录入电脑系统。
2、负责所有单据的派遣工作,在调度薄上登记客服技师的工作状态并随时掌握客服技师的工作动向。
3、详细了解公司所售机器及附属品的种类和特点,知悉配件名称和通用性。
4、了解产品常见故障及其处理方法,能在电话中教导客户处理简单的故障。
5、负责配件的管理工作,详细记录配件出入库明细,使配件正常供应,帐、物相符。
6、负责收发、登记客服技师的各类单据、货款、配件。
7、负责将《保修凭证》《安装回执单》《维修保养服务单》的内容精确录入电脑相关系统。
8、负责月底与各部门结算各类账目和部门账目管理以及部门人员的工资核算。
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