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售后服务专员

2019-08-16 更新 被浏览:
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职位发布者
朱经理
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贵阳市花果园国际商务港5号19楼1909室 查看上班路线
职位描述
1周以内到岗 |年龄18-25岁 |婚况未婚
招聘9-10人
普通话

岗位职责


1、接待、处理老客户的各种投诉和咨询;


2、处理客户发送的邮件、传真、信件、工单;


3、统计投诉内容及数量,分析投诉原因,定期提交汇总报告;


4、维护客户关系,解答客户咨询,管理客户档案等工作;


6、制作和发放客户服务人员所需资料;


7、协助制定客户服务方案计划。


职业要求


教育培训: 大专以上学历。


工作经验: 有较强的客户服务意识和良好的沟通能力,有亲和力。

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公司简介

简要【中国人寿成立于1949年10月,与新中国同岁,共和国长子,2003-2007年分别在香港、纽约、上海上市,成为当时IPO最大的保险公司,目前升格为副部级央企,正部级事业单位。世界《财富》500强企业】

        中国人寿保险股份有限公司是国家副部级央企,与共和国同龄。是《财富》世界500强和世界品牌500强企业,是全球第一家分别在纽约、香港、上海三地上市的保险公司,总市值位居全球上市寿险公司第一。公司以悠久的历史、雄厚的实力、专业领先的竞争优势及世界知名的品牌赢得了社会最广泛客户的信赖,始终占据国内保险市场领导者的地位,被誉为中国保险业的 中流砥柱 。长期以来,公司始终坚持推行 机制引才、制度用才、培训育才、环境留才 的人才强司战略,坚持 以人为本 的用人理念,着力培养素质优良、与国际一流寿险公司需要相匹配的员工队伍

       中国人寿保险股份有限公司贵阳分公司是中国人寿保险股份有限公司设在贵州的分支机构。主要向个人及团体提供人寿、年金、健康和意外伤害保险产品,涵盖生存、养老、疾病、医疗、身故、残疾等多种保障范围,全面满足客户在人身保险领域的保险保障和投资理财需求。多年来,总保费收入始终保持贵阳寿险市场领先地位。

该公司的其TA职位
中国人寿保险股份有限公司贵阳分公司
  • 金融(银行/保险)
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  • 100-499人
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职位名称:售后服务专员
公司名称: 中国人寿贵阳分公司
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