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文职客服

¥2500-5000 | 贵州省-贵阳市-南明区 |无经验经验 |大专学历
管理规范 有提成 有年假 晋升快 压力小
2019-03-26 更新被浏览:
职位发布者
贵阳人才网CEO
1331****972 显示号码 (联系时请说明是在贵阳人才网上看到的)
贵阳市南明区花果园中央商务区-7号932楼 查看上班路线
职位描述
不限到岗 |年龄35岁以下 |性别女 |婚况不限
招聘1-2人

岗位职责: 

1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复; 

2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训; 

3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决; 

4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到最好的网络营销的效果。 

5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。 


岗位要求: 

1、专科学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。 

2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,自媒体平台的撰写和运营,有一定的网络知识基础,熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。 

3、要求一定要有 客户为先 的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。 

4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。 

5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。


注意:有能力者,工资可以上调(试用期1-3个月)


工作地点:江苏军华人力资源有限公司总部

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公司简介
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