招聘人数：1 人
到岗时间：不限
婚况要求：不限婚况
一、岗位描述：
1.负责客服团队的管理、激励和考核，全方位优化客户服务质量；
2.有较强的执行能力及抗压能力，能积极主动完成工作计划，在上级部门领导下统筹规划和落实部门工作；
3.指导客服人员工作及开展，强化部门培训，提高客服人员的工作能力、团队协作能力以及服务意识；
4.合理安排及协调客服人员工作，确保管理岗位工作准确无误、及时有序，以及做好与其他部门的工作衔接；
5.规范客服团队统一用语标准及行为礼仪；
6.做好客户的管理和维护，定期回访工作，根据客户资料作出相应的客户分析。
二、任职资格：
1.女性，大学本科及以上学历，年龄25-35岁；
2.普通话标准，具备普通话资格二级乙等及以上为佳；
1.相关医疗客服管理工作经验2年以上，具体客服工作经验1年以上，有电话或网络营销经验；
3.具有一定的领导管理能力，具有吃苦耐劳的精神，以及随机应变的能力；
4.思维清晰，善于沟通，责任心强，善于协调部门关系；
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