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话务/前台

5000-10000元
贵州省-贵阳市 -云岩区 |不限经验 |不限学历
2019-03-24 更新被浏览:
龙晶 聊一聊
最近在线时间:2018-09-12 08:09
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地址:贵阳市云岩区未来方舟D12组团A栋17层16号 查看上班路线
职位描述
招聘人数:1 人 到岗时间:不限 婚况要求:不限婚况 岗位职责: 1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复; 2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训; 3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决; 4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到最好的网络营销的效果。 5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。 岗位要求: 1、专科学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。 2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础,熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。 3、要求一定要有 客户为先 的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。 4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。 5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。
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贵州安瑞和贸易有限公司:法律、法规、国务院决定规定禁止的不得经营;法律、法规、国务院决定规定应当许可(审批)的,经审批机关批准后凭许可(审批)文件经营;法律、法规、国务院决定规定无需许可的(审批)的,市场主体自主选择经营。(销售:五金交电、化工产品(危化品除外)、建材、防水材料、水泥外加剂;水处理工程信息咨询。)
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